澳洲租車、保險注意事項

澳洲的地廣人稀,旅遊景點比較分散,除非你只打算在墨爾本市區玩,否則若是想在澳洲來個深度旅遊,租車絕對是首選!

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澳洲租車公司

在澳洲國際性連鎖租車公司有Hertz、Avis、Europcar、Budget、Thrifty、Enterprise等,本地的租車公司有East Coast、Jucy、Firefly、Redspot等。
在這些租車公司之中,Hertz和Avis是規模最大的兩間,車輛種類和分店數目較多,服務較全面,車輛的素質也較有保障,所以較多人會選擇在這兩間租車公司租車,不過它們的租車價格較其他租車公司貴。
如果想要便宜一點,可以考慮澳洲本地租車公司,其中East Coast和Jucy通常較便宜,價格有時只是Hertz、Avis的一半。不過通常這兩間澳洲本地租車公司在機場並沒有設置櫃台,需要坐租車公司提供的穿梭巴士到機場附近的店舖取車。
澳洲租車公司的營業時間比較短,除了在主要機場的分店營業時間比較長外,其他分店的營運時間都比較短,一般星期一至五會由上午九點至下午六點,星期六、日可能只營業至中午,不同租車公司和不同分店的營業時間都不同。至於機場分店,營業時間就比較長,很多會由凌晨五、六點營業至半夜十一、十二點甚至凌晨一、兩點。
在墨爾本機場設有分店的租車公司包括:Hertz、Avis、Budget、Europcar、Thrifty、Enterprise、Alamo(Enterprise櫃台)、National(Enterprise櫃台)、Redspot。

澳洲租車網站

RentalCars.com

RentalCars.com是一間全球性的租車網站,無論你是到世界任何地方自駕遊,都可以使用RentalCars.com來預約租車。

RentalCars.com與主要訂房網站Agoda, Booking.com, Priceline.com等同屬著名旅遊集團Priceline旗下公司,所以無論信譽、實力和服務都應該有一定保證,而網站的設計和租車流程亦相當簡單,容易操作。

與大多數訂房網站一樣,RentalCars.com的租車服務提供最低價格保證。如果你在租車之後,發現其他租車網站提供的相同條件的租車服務的價格較低時,可以向RentalCars.com提供資料,當確認兩者的租車條件相同時,你就可以獲得同樣的價格。

租租車

除了外國租車公司之後,近年來中國大陸的租車公司提供的海外租車服務都很完善,其中一間值得使用的是租租車,它提供的租車公司數目比其他租車網站多,而且價格也較便宜。

其餘比價網站
Kayak
VroomVroom
Drive Now

租車費用

基本費用

在網上預訂租車費用通常包括:商品服務稅(GST)、車輛登記費、(Vehicle Registration Fees)、基本保險(Basic insurance)、車輛還原費(Vehicle Recovery Fees)、機場稅(Airport Tax)、單程還車費(One way fees)。
澳洲租車的價格1000-1300cc的房車每日租金在50-100澳元左右(不包括額外保險),七人車每日租金在100-200澳元左右,租車日數較長時平均日租會較低。
澳洲租車的價格一般以日租計算,而一日是按24小時計,但不足24小時也會視作一天,例如Day1上午10:00取車至Day5上午10:00還車,會算作4天,而Day1上午10:00取車至Day5上午11:00還車,則會算作5天。

額外費用

一般來說,年紀不滿25歲(有的租車公司為30歲)會對未滿25或35歲的租車人加收附加費Young driver fee。此外,額外費用還包括:GPS、小孩座椅、油錢,保險等。

澳洲租車資格及所需證件

在澳洲租車和自駕的條件比較寛鬆,如果你是以短期簽證(例如觀光簽證)入境澳洲,只要你持有國際駕照、台灣駕照正本就可以在澳洲短期駕駛。
如果你是以其他簽證入境澳洲,例如移民、工作或留學等,就需要符合各州的規定才可以在當地駕駛,詳細規定可以參考澳洲政府網站內的這個網頁
澳洲租車公司都有規定司機的年齡和駕駛經驗要求,一般是必須年滿16歲。
必備證件為:國際駕照、台灣駕照正本、信用卡。

租車保險

接下來要講最重要的是就是租車保險,因為很重要所以講三次。

保全險!保全險!保全險!

無論你對自己開車技術多麼有信心,但凡事都有萬一,請一定要保險。
就算我們在澳洲開車已經有10多年的經驗了,但我們租車也一定保全險。畢竟,澳洲的野生動物多,有時候不是自己開車技術不好,是動物突然衝出來撞你啊!

澳洲租車的基本費用中已經包括了第三者責任保險以及車輛碰撞險和竊盜險,也就是說基本保險不包括自己車輛上的乘客,而且賠償金額設有上限,超過部分需要自行負擔。此外,車胎、玻璃和車上的財物損失也不理賠。
最重要的是當有碰撞發生的話,租車人需要支付一大筆自付額Loss Damage Waiver (LDW)/Accident Damage Excess (ADE)等,自負額的金額會因應車輛類型不同而不同,越貴的車輛自負額越高。
曾經有朋友在加油站不小心擦撞到加油站的告示牌,車門擦傷租車公司因而索賠澳幣四千元,所以再次強調,請保全險。

RentalCover

大部分人為了省麻煩會直接保租車公司提供的全險, 通常租車公司提供的全險費用都貴上許多,而且有最低自付額。
在此推薦一家好用的保險公司RentalCover
RentalCover第三方租車保險的保障範圍包括所有方面,除了發生交通意外所產生的賠償外,還包含發生交通意外時租車公司向你收取的相關收費。
Rental Cover 網站有中文介面、保險價錢便宜,沒有最低自負額,我有幾位朋友用過出險理賠速度也相當快。但第三方保險公司通常有個小缺點,就是在出險的時候要先墊錢,等到租車公司給你修車的收據後再向RC請款。

取車/還車流程

在澳洲租車取車時需要帶備以下文件:

  • 租車預約確認信;
  • 本國駕駛執照(正本);
  • 國際駕駛執照(正本);
  • 信用卡。

租車時檢查工作絕對要做好,不然到時候租車公司在還車時誣賴你車身有什麼小刮傷等你就欲哭無淚了~
取車時租車公司會給你一份簡單的租車協議文件簽名,文件上有你租車的基本資料,例如姓名、電郵地址、租車預約編號、取車和還車分店、取車和還車日期和時間、車輛型號、車牌號碼、汽油類型、押金(Bond)金額和支付方式、自負額金額等,另外也會在圖上標示出車輛車身現有的損毀和劃痕位置。
小提醒:一定拍照自保,每個角度、位置,特別是前後防撞稈,擋風玻璃,輪胎,輪框,車門,烤漆都要注意有沒有刮痕。有疑問立刻跟服務人員說,啟動引擎前,看儀表版有沒有燈號亮起,並紀錄里程數,出發前確認煞車,方向燈,雨刷,油門有沒有異常!最後還車前一定要先加滿油,還車的手續很簡單,只需要將車輛駛回還車地點,店員簡單檢查一下油錶和車身狀況就可以離開。

澳洲高速公路收費和繳費方式

澳洲高速公路(Highway)有不同的稱呼,例如freeways、motorways、expressways等等,不是所有高速公路都需要收費,只有Toll Road才是需要支付路費的收費公路。

收費道路

在墨爾本只有兩條高速公路是Toll Road(下圖紅線),一條是連接市中心與北邊墨爾本機場的CityLink,另一條是位於墨爾本市區東邊的EastLink。

<上圖取至VicRoads網站>

CityLink分為兩段,一段是由墨爾本濱海港區至墨爾本機場附近的M2高速公路,另一段是位於墨爾本市中心雅拉河兩岸的部份M1高速公路;而EastLink就是位於墨爾本市區東面的大部份M3高速公路。

費用

澳洲Toll Road的收費會根據車輛級別而有所不同,一般房車(包括7~8人車)屬於Class A。
這裡的過路費並不算高,且需要收費的高速公路不多,如果想自己計算一下行程中會使用的Toll Road的路費,可使用以下網頁,只要在網頁上選擇高速公路入口和出口,就可以計算出過路費。
計算墨爾本CityLink費用
計算墨爾本EastLink費用

Toll Road繳費方式

雖然在澳洲繳付Toll Road路費方面看似有點複雜,但對於在澳洲租車自駕的遊客,問題一般不大。
不同的租車公司在處理Toll Road收費方面會有所不同,但大部份澳洲租車公司都會在所出租的車輛上安裝tag,客人在租車期間所使用的Toll Road路費會由租車公司繳付,然後再由租車公司向客人收回。
在澳洲主要租車公司中,Hertz是少數沒有在車輛上安裝tag的租車公司。根據Hertz網站資料,Hertz提供了兩種支付澳洲Toll Road路費的方式給客人選擇,一種是向Hertz購買固定金額的Toll Day Pass,另一種是在還車時向Hertz支付實際Toll Road路費,另加一筆行政費。行政費是一次性的收費,只要租車期間不超過30天,收費都是A$36.3澳元,所以如果租車日數較短,收費比例相對較高。
如果你在Hertz租車覺得它的行政費太高,或是你在一些需要自己處理Toll Road收費的租車公司租車,你可以自己向Toll Road收費公司購買e-pass。按規定使用Toll Road後可以有三天時間繳付路費,但根據Hertz網站的說明,如果客人自己購買e-pass來繳付路費,必須在使用Toll Road之前購買。另外如果你打算自己購買e-pass,取車時一定要問清楚租車公司員工是否可以這樣做。

如何避免走上Toll Road

在澳洲Toll Road的入口和出口並不會設置收費站或閘口,只會在入口、出口或者路中設置感應器和攝影機。
車輛進入和離開Toll Road時不需要停車甚至不需要減速,就跟在路上正常行車一樣,收費的Toll Road感應器和攝影機一般只設在出口,入口什麼也沒有,所以如果不留意路牌,可能自己進入了Toll Road也不知道。


當然在Toll Road入口前還是會有路牌標誌提醒你前面是Toll Road,如果有留心應該可以看到,不過很多時這些標誌的尺寸不會很大,不留心時很容易走漏眼,即使見到可能已經無法轉線。
若是用Google規劃路線可預設避開收費道路,步驟如下圖:

澳洲租車心得

我們租車租過十幾間不同的公司,目前為止並沒有覺得有哪間服務特別出色或是特別不好。
我們挑選的一個原則就是”便宜“,剩下的只要租車前檢查工作做得好,購買保險-全險,一般來說不會有太大的問題。
租車可以直接在租車公司官網上訂,也可以在租車代理網站訂。雖然可以入境後再到當地租車,但一般來說現場報價要比網上預訂貴得多而且車型較少。
我通常會直接用租車代理網站來看哪家比較便宜,因為每個代理網站比價的租車公司不同,所以我會同時查詢多家網站。

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